Tourisme musulman : 80 % des voyageurs utilisent déjà l’IA pour préparer leurs séjours

Le tourisme musulman continue de progresser. Il pourrait atteindre 262 millions de voyageurs internationaux d’ici 2030, pour environ 310 milliards de dollars de dépenses par an, selon le Global Muslim Travel Index (GMTI) 2026.

Publié par Mastercard et CrescentRating, le Global Muslim Travel Index est l’une des principales études internationales consacrées au tourisme musulman. Il analyse chaque année les destinations, les attentes des voyageurs et les grandes évolutions du secteur. Cette croissance s’accompagne d’un changement important dans la façon de préparer ses voyages. Selon l’étude, 80 % des voyageurs utilisent désormais des outils d’intelligence artificielle pour organiser leurs séjours.

Restaurants halal, mosquées, lieux de prière, hôtels Muslim-friendly ou activités adaptées : au lieu de chercher les informations sur plusieurs sites, les voyageurs peuvent désormais demander directement à une IA de leur proposer un séjour selon leurs besoins. Pour Fazal Bahardeen, fondateur de CrescentRating et HalalTrip, les destinations doivent s’adapter. Il ne suffit plus de proposer une offre halal ou des espaces de prière. Il faut aussi que ces informations soient visibles, fiables et facilement comprises par les outils d’intelligence artificielle.

CrescentRating a d’ailleurs développé AIRA (AI Recommendation Readiness Auditor), un outil qui permet de mesurer si une destination ou une entreprise touristique peut être facilement identifiée et recommandée par les systèmes d’IA. Mais un problème reste important : la fiabilité des informations halal. Les horaires de prière ou la direction de la qibla sont faciles à intégrer dans les outils numériques. En revanche, les certifications halal restent très différentes selon les pays et les organismes.

Une IA peut donc trouver un restaurant présenté comme halal sans toujours pouvoir vérifier si cette information est réellement fiable. La confiance devient donc un enjeu majeur. Une mauvaise recommandation peut rapidement faire perdre confiance au voyageur. L’IA peut aussi permettre de mieux comprendre les différences entre les voyageurs musulmans. Tous peuvent partager certaines exigences religieuses, mais leurs habitudes, leur budget et leurs attentes ne sont pas les mêmes selon qu’ils viennent du Golfe, d’Europe, d’Asie ou d’Amérique du Nord.

Certaines chaînes hôtelières commencent déjà à s’adapter. À Singapour, Far East Hospitality modifie par exemple certains services pour sa clientèle venue du Golfe, notamment en remplaçant l’alcool dans les minibars et en proposant des équipements plus adaptés. Le tourisme musulman entre donc dans une nouvelle étape. Après le développement de l’offre halal et Muslim-friendly, l’enjeu est désormais d’être visible, fiable et bien identifié par les intelligences artificielles utilisées par les voyageurs.

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